进入新商业时代后，客户需求变得越来越分散且多变，导致市场的不确定性日益明显，因此很多人用VUCA来形容这个时代。为了应对市场的不确定性，企业只能向多元化业务发展，以便获得新的发展空间，从原来的线性发展路径变成了网络状的发展路径，这也造成企业运行系统越来越复杂，而且还是一种动态组织，这种动态的多业务复杂系统对管理的要求比传统组织高很多，传统管理思维根本无法推动企业进一步发展。“留给企业的时间不多了”成了这几年的高频词，因此新组织变革逐渐成为了一种企业竞争行为，企业之间拼的是谁的变革能力强、谁的变革速度快、谁的变革效果好。客户通常都会单独与我们签订一份保密条款，更让我们深刻的感到这已不仅仅是一场变革，其过程本身就是一场激烈的竞争，谁先转型成功，谁就获得阶段性胜利，当你看到这些企业的变革状态时，就能感同身受。

为了能够满足客户的变革需求，我们的咨询内容与服务方式也随之发生了重大转变，提出了新组织变革CRSM模型以及LWC咨询服务模式，变革初期咨询内容的重点是为企业构建新组织变革逻辑，后期才是方案的设计，因为只有掌握逻辑才能驾驭动态的多业务复杂组织，并通过教练式咨询实现节点突破，推动新组织变革不断前进。

市场变化越来越不确定、组织系统越来越复杂，将导致转型企业的独特性越来越明显，体现在开始形成自己独特的经营理念与价值观，这恰恰是新组织特征的体现，很高兴看到这些变化正发生在我们的客户身上，因为每个新组织的人格特征都将在新商业时代逐渐清晰，最终成为一个独特的企业，承载着市场赋予企业的独特使命，而不再是千人一面。